Якщо вам не підійшов розмір або модель, ви можете зробити обмін або повернення Товару протягом 14 днів з дня покупки.
Для цього Вам потрібно ознайомитися з наступними нашими правилами:
Як оформити обмін або повернення товару
Вам необхідно заповнити:
- Заява про повернення товару із зазначенням причини;
- Накладну на повернення товару
Додатково необхідно надати:
- Документ, що підтверджує покупку товару: товарну накладну або касовий чек (додається до Вашого замовлення);
- Документ, що засвідчує вашу особу;
- Розписку про отримання повернутих коштів (у разі готівкового розрахунку).
Вимоги до товарів, що підлягають поверненню
Для повернення Вам необхідно надати товар в його первісному вигляді: без пошкоджень і слідів використання, з оригінальними ярликами, бирками і в оригінальній упаковці. Якщо товар був придбаний в комплекті, він повинен бути повернутий в повному складі.
Правила повернення Товарів, придбаних в інтернет-магазині BTS Engineering, регулюються Законом України "Про захист прав споживачів".
Ми залишаємо за собою право не приймати повернуті товари, якщо вони були доставлені на наш склад після закінчення 14-денного терміну, або якщо стан товарів відрізняється від того, в якому ви їх отримали.
Обмін / повернення товару в межах Рівного та по Україні
Ви можете оформити обмін або повернення в офісі компанії, розташованому за адресою: Україна, 35314, Рівненська область, с. Зоря вул. Сморжівська 45
Офіс працює щодня з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00.
Якщо ви плануєте робити обмін, зв'яжіться з нами за номером +38 036 267-17-70. Менеджер зарезервує для Вас товар, який буде чекати в офісі.
Якщо ви плануєте робити обмін, фахівець контакт-центру зарезервує для Вас товар і відправить його після отримання повернення.
При виникненні будь-яких питань, пов'язаних з обміном / поверненням товару Ви завжди можете з нами зв'язатися наступним чином:
- за номером телефону: +38 036 267-17-70
- по електронній пошті: info@saleindustry.com
Повернення грошових коштів
Після отримання повернення та підтвердження, що вимоги до товару, що повертається, дотримані, ми повернемо вам гроші.
Повернення грошей здійснюється тим же способом, яким ви оплатили замовлення.
Зверніть увагу, що при оплаті банківською картою термін повернення грошових коштів залежить від політики установи, що випустила карту.